Гарантия

Гарантия от производителя

Уважаемый покупатель, спасибо за покупку!

Мы надеемся, что наши изделия оставят у вас только положительные эмоции. В каждый аксессуар, который мы производим – будь то сумка, рюкзак или портфель, – мы вкладываем душу, силы и профессионализм всей нашей команды, поэтому нам важно, чтобы они служили вам долго и радовали качественной эксплуатацией.

Для этого мы предлагаем вам ознакомиться с несколькими формальными, но важными моментами о гарантиях, которые мы даем на изделия нашего бренда.

В первую очередь, хотим проинформировать вас о том, что качество продукции бренда LARO подтверждено и соответствует требованиям ТР ТС 017/2011 «О безопасности продукции легкой промышленности» и подтверждено международной декларацией соответствия.

На все товары LARO действует следующий гарантийный срок:

• портфели – 70 дней;

• женские и мужские сумки – 50 дней;

• изделия мелкой кожгалантереи – 30 дней;

• молнии, замки, застежки, кнопки – 30 дней.

Гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в изделии недостатка вы вправе воспользоваться правами, перечисленными в ст. 18 Закона РФ № 2300-1 от 07.12.1992 года «О защите прав потребителей».

Срок службы изделий составляет 2 года. Это значит, что в течение указанного срока мы гарантируем возможность использования товара по назначению и несем ответственность за существенные недостатки. В рамках указанного срока вы вправе воспользоваться правами, перечисленными в п. 6 ст. 19 Закона РФ № 2300-1 от 07.12.1992 года «О защите прав потребителей».

Гарантийный срок изделия, а также срок его службы исчисляется со дня передачи изделия покупателю.

Обратите внимание: поскольку на комплектующие (молнии, замки, застежки, кнопки) установлен меньший гарантийный срок, чем на само изделие, по закону покупатель не может предъявлять претензии, связанные с дефектами комплектующих изделий, при их обнаружении в срок, перекрывающий действие гарантии на комплектующие изделия.

Имейте в виду, что есть случаи, которые не относятся к гарантийным:

• неоднородности и морщины кожи, небольшие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия;

• окисление фурнитуры;

• неточное совпадение цвета товара с картинкой на вашем мониторе (настройки монитора и смартфона могут быть разными, поэтому оттенок, который вы видите на своем экране, и реальный цвет изделия могут различаться);

• естественный износ кожи со временем – появление царапин, потертостей, изменение формы;

• разрывы подкладки в местах отсутствия шва;

• утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах;

• окрашивание светлой кожи из-за трения с темной красящей одеждой (джинсы, джинсовые куртки и т.п.).

Гарантийные обязательства также не распространяются на дефекты, возникшие в результате неаккуратного использования изделия, в том числе:

• механические повреждения;

• неправильное хранение и уход;

• небрежное использование;

• превышение максимально допустимой нагрузки (максимальная нагрузка для портфелей, мужских и женских сумок составляет 3,5 кг, для городских рюкзаков – 7 кг);

• применение изделия не по назначению.

Гарантия не распространяется на декоративную «навесную» фурнитуру. Декоративные элементы созданы для красоты и не несут практической функции, поэтому их дефект никак не сказывается на функциональном использовании вашего любимого аксессуара.

Если вдруг гарантийный случай все-таки возник, вам необходимо связаться с нами по электронной почте service@larostudio.ru, описав выявленный дефект и приложив несколько четких фотографий, при наличии цельной упаковки и чека. По дальнейшим действиям с вами свяжется наш специалист.

Команда бренда LARO